Deine Aufgaben:
Für unser Consulting-Team suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Bestandskunden in der Nahrungs- und Genussmittelindustrie betreut – mit Schwerpunkt auf Produktions- und Logistikprozessen.
- Du berätst kleine und mittlere Bestandskunden (KMU) bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette – von der Produktion über Lager und Logistik bis zum Versand.
- Du führst Workshops, Coachings und Prozessanalysen mit Fachabteilungen durch und übersetzt die Ergebnisse in praxistaugliche Konzepte, Pflichtenhefte und DV-Dokumentationen.
- Du setzt Lösungen selbstverantwortlich im System um und arbeitest dabei eng mit Key-Usern und IT-Ansprechpartnern auf Kundenseite zusammen.
- Du planst und führst Schulungen durch – digital und vor Ort und sorgst dafür, dass Anwender:innen sicher mit den Lösungen arbeiten können.
- Du bearbeitest ticketbasierte Kundenanliegen und hilfst ihnen, Fragen oder Probleme im Tagesgeschäft pragmatisch zu lösen.